POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ARRENDAMIENTOS DEL SUR.
I. MODELO DE AUTORIZACIÓN O CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Manifiesto mi autorización expresa a ARRENDAMIENTOS DEL SUR S.A.S. para que recolecte, trate y conserve los Datos Personales que libremente suministro. Se me informó que tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que suministre, derecho que podré ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; a solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo las excepciones legales; a ser informado por ARRENDAMIENTOS DEL SUR S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a mis datos personales; a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley de Habeas Data; a revocar la autorización, cuando proceda, y/o solicitar la supresión de dato(s) y a acceder en forma gratuita a los datos personales suministrados. Se me comunicó que las finalidades de la recolección y tratamiento de datos es la ejecución de gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía respecto del contrato suscrito con el titular de la información, realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y/o servicios, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y/o servicios ofrecidos por la compañía, creación y registro como usuario del sitio web y suministrar información de contacto a la fuerza comercial. Sé que estos derechos y mis requerimientos respecto el tratamiento de datos los podré ejercer ante ARRENDAMIENTOS DEL SUR S.A.S., por los medios dispuestos por esta, al correo electrónico contacto@delsurbienesraices.com o mediante la línea de atención al cliente (+574) 3221495, disponible de lunes a viernes de 9.00 AM a 6.00 PM y sábados de 9.00 AM a 12.00 PM
Manifiesto que sé que es facultativa la respuesta a las preguntas que sean hechas respecto datos sensibles o si su titular es una niña, niño o adolescente.
II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ARRENDAMIENTOS DEL SUR S.A.S.
ARRENDAMIENTOS DEL SUR S.A.S., en adelante, “ARRENDAMIENTOS DEL SUR”, individualizada con el N.I.T. 800.004.658-6, vecina de Envigado, ubicada en la Calle 36 Sur #42-33, será el Responsable y Encargada del Tratamiento de Datos Personales, el uso de los mismos y su protección. Dicho trato se realizará conforme a lo establecido en la Constitución Política de Colombia, en especial su artículo 15, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. USO DEL SITIO WEB
ARRENDAMIENTOS DEL SUR informa a los usuarios que, al acceder, navegar, interactuar o utilizar el sitio web, aceptan todos los términos y condiciones acá establecidos, manifestación que se hace libre y espontáneamente. En caso contrario, le solicitamos respetuosamente abstenerse de seguir navegando o utilizar la página web.
La aceptación de las condiciones de uso en el sitio web ocurrirá cuando: registre sus datos en los formularios del sitio web, acepte condiciones de uso que establezca el sitio web y consulte contenido en el sitio web.
ARRENDAMIENTOS DEL SUR no es responsable de opiniones o declaraciones en su sitio web, cada usuario responderá por ellas. No seremos responsables de daños directos o indirectos causados a terceros originados por el uso irregular de este sitio, por ataques, virus, entre otros.
2. OBJETO
El presente documento tiene por objeto reglamentar las actividades relacionadas con el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales que componen las bases de datos de ARRENDAMIENTOS DEL SUR, principalmente en lo relacionado con la finalidad del mismo, los derechos de los titulares de los datos personales, los compromisos adquiridos por ARRENDAMIENTOS DEL SUR con los titulares de la información, en su calidad de responsable de tratamiento y las herramientas adoptadas para que los titulares puedan ejercer adecuadamente sus derechos.
3. NORMATIVIDAD APLICABLE
Para aquellas situaciones no reguladas por esta Política de Tratamiento de Datos, se aplicará lo dispuesto por las leyes 1581 de 2012 y 1266 de 2008 y los decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 1727 de 2009, compilados en el DU 1074 de 2015.
4. DEFINICIONES
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado, emitido por el titular, para efectos de someter sus datos a una actividad de tratamiento.
- Base de datos: Es el conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.
- Dato personal: Toda información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas, determinadas o determinables, que componen la base de datos de ARRENDAMIENTOS DEL SUR.
- Dato privado: El dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.
- Información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países: Es aquella información referida al nacimiento, ejecución y extinción de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les dé origen, que se tratará de acuerdo con la Ley 1266 de 2008.
- Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
- Dato semiprivado: El dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas.
- Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad personal del titular, o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación.
- Dato biométrico: Todos aquellos datos relativos a las características físicas, fisiológicas o comportamentales de una persona que faciliten su identificación.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Titular del dato: Aquella persona natural o jurídica cuyos datos, siendo objeto de tratamiento, hacen parte de la base de datos de ARRENDAMIENTOS DEL SUR.
- Tratamiento: Toda operación o conjunto de operaciones que ARRENDAMIENTOS DEL SUR ejecuta sobre los datos personales que componen su base de datos, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOLECTAN PARA SOMETERLOS A TRATAMIENTO?
- Tipo de inmueble.
- Ciudad.
- Nombre o razón social del usuario.
- Número de teléfono / celular.
- Correo electrónico de contacto.
- Cédula de Ciudadanía.
- Extractos bancarios de persona natural o jurídica.
- Declaración de renta.
- Carta laboral.
- Canon mensual.
- Número de personas que habitarán el inmueble.
- Animales domésticos.
- Actividad comercial para realizar en el inmueble.
- Dirección de residencia del usuario.
- Bienes inmuebles de propiedad del usuario.
- Nombre y teléfono de dos familiares del usuario.
- Nombre y teléfono de un amigo del usuario.
- Datos laborales del usuario (empresa donde trabaja o actividad económica, cargo, antigüedad, salario, otros ingresos).
- Datos comerciales (nombre del actual arrendador y teléfono, cuentas bancarias,
- referencias comerciales).
- Datos del cónyuge del usuario (nombres y apellidos, cédula, teléfono, empresa, salario)
- Placa y municipio de vehículos de propiedad del usuario.
Le informamos que, de ninguna manera, se manejan datos sensibles, por tal razón deberá abstenerse de proporcionar datos de esa índole. Tampoco se conversan datos sensibles transaccionales.
6. FINALIDAD Y ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
Los datos recolectados tienen relación directa con la interacción que los usuarios tienen con ARRENDAMIENTOS DEL SUR en el sitio web https://www.pandafincaraiz.com/. El uso que se le dará a los datos será con fines de ejecución de gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía respecto del contrato suscrito con el titular de la información, realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y/o servicios, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y/o servicios ofrecidos por la compañía y suministrar información de contacto a la fuerza comercial; y así poder brindarle el adecuado seguimiento a sus inquietudes y necesidades.
Para efectos del desarrollo efectivo de tales actividades, ARRENDAMIENTOS DEL SUR requiere recopilar, almacenar, utilizar y, en general, realizar actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales y financieros, que le permitan interactuar activamente con los titulares de tal información, ofrecer propiedades y recomendar alternativas de vivienda acorde a los criterios o intereses de los titulares de los datos, y ejecutar de manera adecuada y sin interrupciones las actividades relacionadas con su objeto social; consecuencialmente, la finalidad del tratamiento de la información personal contenida en la base de datos de ARRENDAMIENTOS DEL SUR, consiste en:
- El establecimiento de canales de comunicación con los titulares de los datos personales, relacionados con las actividades relacionadas en los párrafos anteriores.
- La atención y respuesta de consultas y mensajes de datos enviados por los titulares de los datos a ARRENDAMIENTOS DEL SUR.
- El ofrecimiento de propiedades y envío de contenidos, comunicaciones e información que el ARRENDAMIENTOS DEL SUR considera de interés del titular.
- La evaluación de la calidad de los servicios prestados.
- La evaluación de la calidad de los servicios y productos.
- La asesoría personalizada a los titulares para la búsqueda y adquisición de vivienda.
- El acompañamiento personalizado en la búsqueda de un inmueble acorde a las especificaciones, necesidades e intereses de los titulares.
- La ejecución de actividades de mercadeo y publicidad relacionadas con el objeto social de ARRENDAMIENTOS DEL SUR.
- La evaluación y estudio de solicitudes de arrendamiento para determinar la para aprobación, riesgo crediticio, actividades de cobranza y para conocer los datos requeridos para la suscripción de contratos de arrendamiento.
7. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
En caso de que ARRENDAMIENTOS DEL SUR requiera transferir los datos personales de los titulares a un tercero, le solicitará su autorización de manera previa, informándole los datos que permitan identificar al tercero al cual se pretenden transferir sus datos, así como el domicilio y los usos que se pretenda dar a su información. En caso de que el titular no lo autorice, ARRENDAMIENTOS DEL SUR se abstendrá de hacer esta transferencia. Sin embargo, existen determinados supuestos en los cuales no será necesaria su autorización, los cuales se encuentran determinados en la Ley de Habeas Data.
8. AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Las actividades de tratamiento de información reglamentadas por la presente política serán ejecutadas exclusivamente sobre datos personales cuyos titulares hayan emitido su autorización de manera previa, expresa e informada.
Sin perjuicio de lo anterior, ARRENDAMIENTOS DEL SUR se reserva el derecho a ejecutar actividades de tratamiento, sobre información cuya autorización no sea requerida en virtud de las disposiciones legales que reglamentan la materia, caso en el cual continúan vigentes los compromisos de esta frente a los titulares establecidos en la presente política.
El tratamiento de información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países se hará de acuerdo con lo impuesto por la Ley 1266 de 2008 de hábeas data.
Para los efectos pertinentes, es importante destacar que ARRENDAMIENTOS DEL SUR puede utilizar cualquiera de las siguientes modalidades para la obtención de los datos sometidos a tratamiento:
- Datos recolectados directamente por ARRENDAMIENTOS DEL SUR:
ARRENDAMIENTOS DEL SUR conserva copia de las autorizaciones emitidas por cada uno de los titulares de los datos que componen su base de datos. - Datos suministrados por terceros: además de los datos personales recolectados por ARRENDAMIENTOS DEL SUR directamente con el titular, esta podrá obtener datos personales de bases de datos suministradas por terceros, quienes previamente deberán haber obtenido autorización de los titulares.
9. INTERVENCIÓN DE ARRENDAMIENTOS DEL SUR
Para todos los efectos legales relacionados con el tratamiento de datos personales y en atención a lo establecido en los compromisos de la presente política, y los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, ARRENDAMIENTOS DEL SUR se considera responsable del tratamiento de información personal. Es decir, es la única persona que decide sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales que componen su base de datos, y es quien ejecuta las actividades de tratamiento.
Sin perjuicio de lo anterior, ARRENDAMIENTOS DEL SUR se reserva la facultad de delegar ciertas actividades de tratamiento a un tercero, para que las ejecute en su nombre, caso en el cual este último observará los compromisos establecidos en la presente política.
10. DEBERES DE ARRENDAMIENTOS DEL SUR
ARRENDAMIENTOS DEL SUR, en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, y obedeciendo a su calidad de responsable del tratamiento de información personal, adopta los siguientes compromisos con los titulares de la información personal:
- Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
- Solicitar autorización del titular en los casos en que, conforme a una disposición legal, sea necesario obtener tal autorización.
- Conservar una copia de la autorización emitida por el titular, cuando la misma sea necesaria.
- Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección de los datos.
- Informar debidamente al titular los derechos que le asisten en virtud de su calidad de tal.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Garantizar que la información sometida a Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Rectificar la información cuando sea incorrecta o parcializada.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos señalados por la ley.
- Permitir el acceso a la información personal únicamente a las personas que, según las disposiciones legales, puedan tener acceso a ella.
- Adoptar un manual interno de procedimientos para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales.
- Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
- Informar al Superintendente Delegado para la Protección de Datos Personales, o quien haga sus veces, cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
- Tratándose de información objeto de controversia ante una autoridad administrativa o judicial, o que esté siendo objeto de reclamo por parte del titular o cuyo bloqueo haya sido ordenado por la autoridad competente, ARRENDAMIENTOS DEL SUR se compromete a tomar todas las medidas pertinentes para impedir que dicha información continúe siendo tratada, salvo lo referente al almacenamiento de la misma, hasta que se tome una decisión de fondo.
11. COMPROMISOS DE TERCEROS
Cuando ARRENDAMIENTOS DEL SUR delegue la realización de ciertas actividades relacionadas con el tratamiento de datos a un tercero, se compromete con el titular a que el encargado de tales actividades de tratamiento se obligará a:
- Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos cuando así sea requerido por ARRENDAMIENTOS DEL SUR o directamente por el titular.
- Tramitar los requerimientos formulados por los titulares, tendientes a obtener el debido tratamiento de sus datos personales.
- Tratándose de información objeto de controversia ante una autoridad administrativa o judicial, o que esté siendo objeto de reclamo por parte del titular, o cuyo bloqueo haya sido ordenado por la autoridad competente; tomar todas las medidas pertinentes para impedir que dicha información continúe siendo tratada, salvo lo referente al almacenamiento de la misma, hasta que se tome una decisión de fondo.
- Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
- Informar al Superintendente Delegado para la Protección de Datos Personales, o quien haga sus veces, cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
- Adoptar unas políticas de tratamiento de datos que aseguren el debido tratamiento de datos personales.
- Suministrar las políticas de tratamiento de datos personales descritas en el literal anterior al responsable del tratamiento.
12. REVOCATORIA DE CONSENTIMIENTO PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los titulares pueden revocar el consentimiento que hayan otorgado a ARRENDAMIENTOS DEL SUR para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, se debe tener en cuenta que no en todos los casos se podrá atender la solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal y/o contractual se requiera seguir tratando los datos personales. De igual forma, los titulares deberán considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda seguir prestando el servicio que solicitó o la conclusión de su relación con ARRENDAMIENTOS DEL SUR.
Para revocar el consentimiento deberán presentar, en los términos del artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 o la norma que la derogue, su solicitud a través del correo electrónico contacto@delsurbienesraices.com, la cual será atendida siempre y cuando sea procedente.
13. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales recolectados cuentan con los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
- Ser informado por el responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Habeas Data y las demás normas que la complementen o deroguen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten las garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Los titulares podrán hacer valer dichos derechos en forma escrita, física o electrónica, dirigiendo la respectiva petición o reclamo a ARRENDAMIENTOS DEL SUR, según lo contemplado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, mediante correo electrónico a contacto@delsurbienesraices.com o mediante la línea de atención al cliente (+574) 3221495, disponible de lunes a viernes de 9.00 AM a 6.00 PM y sábados de 9.00 AM a 12.00 PM.
Para lo anterior, deberán indicar de manera precisa los datos personales que desean que sean conocidos, rectificados o suprimidos, así como el propósito para el cual los aportaron, la fecha en la que los aportaron y, de ser posible, identificar a quién se los entregaron, cumpliendo, en general, los requisitos mencionados en el artículo 15 de la Ley.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos como titular de datos personales, se informa lo siguiente:
¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
La solicitud de acceso, rectificación o supresión deberá contener y acompañar lo siguiente:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para notificar la respuesta a la solicitud;
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
¿En cuántos días se le dará respuesta a su solicitud?
En cumplimiento de la Ley 1755 de 2015, el término para responder su solicitud es de quince (15) días hábiles.
¿Por qué medio se le comunicará la respuesta a su solicitud?
La respuesta le será enviada al domicilio o en el medio indicado en la solicitud.
¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.
Los titulares podrán enviar sus inquietudes sobre el procedimiento para el ejercicio de sus derechos como titulares de datos personales, a través de los medios mencionados anteriormente.
Medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales.
Los titulares podrán utilizar los medios ya mencionados para limitar el uso y divulgación de sus datos.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
En la página web de ARRENDAMIENTOS DEL SUR se utilizan cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en la página web https://www.pandafincaraiz.com/.
Los datos personales que se recolectan a través de estas tecnologías se utilizan para los siguientes fines específicos:
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- Hábitos de navegación.
¿Cómo puede conocer los cambios en esta Política de Tratamiento de Uso de Datos?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades de ARRENDAMIENTOS DEL SUR, por los productos o servicios que ofrece; de las prácticas de privacidad de ARRENDAMIENTOS DEL SUR; de cambios en su modelo de negocio, o por otras causas.
ARRENDAMIENTOS DEL SUR se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir la presente Política a través de la página web.
14. UTILIZACIÓN DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar los servicios prestados a través del mismo, mediante el análisis de los hábitos de navegación, publicidad para gestionar la publicidad en este sitio web y para ofertar publicidad.
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15. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales inició su vigencia indefinida, una vez fue aprobada, esto es, el día veintiséis (26) de abril del año 2021.
16. AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
ARRENDAMIENTOS DEL SUR, velando por la efectiva protección de los datos personales de los titulares, cuya información compone su base de datos, pone a disposición del público en general, información relacionada con la Delegatura para la Protección de Datos Personales, autoridad competente a nivel nacional que ejerce la vigilancia sobre las actividades de tratamiento desarrolladas en el territorio nacional, que podrá ser consultada en el siguiente link www.sic.gov.co/proteccion-de-datos-personales